Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle professionellen Leistungen von Anne Wolter (die "Anbieterin") für Kund:innen weltweit. Über diese Website ist derzeit kein direkter Online-Kauf möglich. Leistungen werden nach persönlicher Absprache vereinbart.

Anne Wolter
Allerweg 10
30449 Hannover
Deutschland
E-Mail: hello@annewolter.com

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen im Bereich Atem-, Stimm-, Nervensystem- und Präsenzarbeit an:

• Discovery Call — ein kostenfreies, unverbindliches Erstgespräch.
• Alignment Session — eine einzelne private 1:1-Session.
• Your Authentic Voice — Signature Programme, individuelles 1:1-Mentoring über einen festgelegten Zeitraum.
• A Voice That Stays With You — High-End Mentoring, erweitertes individuelles 1:1-Mentoring.
• Continued Practice — Paket aus 10 privaten Sessions, verfügbar nach Abschluss eines Programms (siehe §8).
• Workshops — Online-Gruppenformate, die gelegentlich angeboten werden.
• Digitale Ressourcen — herunterladbare oder online zugängliche Materialien können zukünftig angeboten werden.

Alle kostenpflichtigen 1:1-Sessions, Mentoring-Programme und Workshops finden online über Zoom statt und sind weltweit verfügbar, vorbehaltlich geltender export- und verbraucherrechtlicher Vorschriften.

Kund:innen sind für eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Gerät mit funktionierender Kamera und Mikrofon sowie eine ruhige, ungestörte Umgebung verantwortlich. Kopfhörer werden empfohlen. Technische Probleme auf Seiten der Kund:in liegen nicht im Verantwortungsbereich der Anbieterin und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder kostenfreie Neuterminierung, sofern nicht individuell vereinbart.

Umfang, Format, Dauer und Honorar einer kostenpflichtigen Zusammenarbeit werden vor Beginn individuell in Textform (z. B. per E-Mail) vereinbart. Die individuelle Vereinbarung hat Vorrang vor diesen allgemeinen Bedingungen, soweit sie davon abweicht.

Sessions werden einvernehmlich per E-Mail oder über das externe Terminbuchungstool Calendly vereinbart.

Kostenpflichtige 1:1-Sessions können bei einer Ankündigung von mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Sitzungsbeginn kostenfrei verschoben werden.

Verbraucher:innen, die einen Vertrag im Fernabsatz schließen, haben darüber hinaus ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Wird eine Session weniger als 48 Stunden vor Beginn abgesagt oder erscheint die Kund:in nicht, kann die Session voll berechnet oder als verbraucht gewertet werden.

Ausnahmen können nach Ermessen der Anbieterin in Fällen von Krankheit, Notfällen oder außergewöhnlichen Umständen gemacht werden.

Continued Practice besteht aus 10 privaten Sessions, die nach Abschluss des Signature Programme oder des High-End Mentoring verfügbar sind.

Die Sessions sind 12 Monate ab Kauf bzw. Programmabschluss gültig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Die Sessions sind nicht übertragbar. Verlängerungen können individuell vereinbart werden.

Alle von der Kund:in in den Sessions geteilten Inhalte werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

Sessions werden standardmäßig nicht aufgezeichnet. Aufzeichnungen erfolgen ausschließlich mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung beider Parteien. Kund:innen dürfen Sessions nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin aufzeichnen.

Das Honorar ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung und wird in Euro (EUR) ausgewiesen. Rechnungen werden per E-Mail gestellt und sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist per Überweisung zu begleichen.

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Über diese Website sind derzeit keine Online-Zahlungssysteme eingebunden. Online-Zahlungsoptionen können zukünftig ergänzt werden; diese AGB werden vor deren Aktivierung entsprechend angepasst.

Die angebotenen Leistungen sind Bildungs- und Coaching-Leistungen. Sie stellen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder psychologische Beratung. Kund:innen sind für ihr körperliches und seelisches Wohlbefinden während und nach den Sessions selbst verantwortlich.

Die Anbieterin arbeitet sorgfältig und mit professioneller Integrität, kann jedoch keinen bestimmten Erfolg oder Ergebnisse garantieren. Individuelle Erfahrungen und Fortschritte hängen von vielen persönlichen Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.

Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Anbieterin haftet nicht für die Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit oder Datenschutzpraxis von Drittanbieter-Tools, die zur Durchführung oder Unterstützung der Leistungen eingesetzt werden (insbesondere Zoom, Calendly, Vimeo und Brevo). Es gelten deren jeweilige Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

Alle von der Anbieterin in Sessions, Programmen oder Workshops geteilten Materialien — einschließlich schriftlicher Dokumente, Audio, Video, Folien, Übungen und Konzepte — bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin und sind durch das deutsche Urheberrecht geschützt.

Kund:innen erhalten ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für ihre eigene private und berufliche Entwicklung. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Weiterverkauf oder Nutzung darüber hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Für Kund:innen, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind, ist Hannover ausschließlicher Gerichtsstand.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Diese AGB können im Zuge der weiteren Entwicklung des Angebots aktualisiert werden, insbesondere sobald direkte Online-Zahlungsmöglichkeiten oder digitale Produkte verfügbar sind. Maßgeblich ist die Fassung, die bei Abschluss der individuellen Vereinbarung gilt.